شروط الخدمة

آخر تحديث: كانون الثاني (يناير) 2026

مرحباً بكم في 4KTVZ، التي تديرها شركة 4K WATCHING LTD (رقم الشركة: 15550079). تقدم علامة 4KTVZ التجارية خدماتها للعملاء منذ عام 2018. بالوصول إلى خدمة البث التلفزيوني عبر الإنترنت (Live TV app) أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدمتنا.

1. قبول الشروط

بتسجيلك في خدمة 4KTVZ أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدمتنا.

2. وصف الخدمة

تقدم 4KTVZ خدمات بث Live TV app التي تشمل ما يلي:

• إمكانية الوصول إلى أكثر من 30,000 قناة تلفزيونية مباشرة من مختلف البلدان
• محتوى حسب الطلب يشمل أكثر من 175,000 فيلم ومسلسل تلفزيوني
• التوافق متعدد الجهاز
• جودة بث عالية الوضوح (HD، FHD، 4K، 8K حيثما كان ذلك متاحًا)
• خدمة العملاء متوفرة عبر البريد الإلكتروني، وواتساب، والدردشة المباشرة

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جانب من جوانب الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. شروط التأهل:

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام خدمتنا. باستخدامك 4KTVZ، فإنك تقر وتضمن استيفاءك لشرط السن هذا، وأن لديك الأهلية القانونية لإبرام شروط الخدمة هذه.

4. تسجيل الحساب

لاستخدام خدمتنا، يجب عليك:

• يرجى تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل
• حافظ على معلومات حسابك وقم بتحديثها فوراً
• حافظ على سرية وأمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
• يرجى إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك

أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك. ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن إخفاقك في حماية معلومات حسابك.

5. خطط الاشتراك والدفع

نقدم باقات اشتراك متنوعة بمدد مختلفة وحدود استخدام مختلفة للأجهزة:

• خيارات الاشتراك: خطط لمدة 3 و 6 و 12 و 24 شهرًا مع إمكانية توصيل من 1 إلى 5 أجهزة في وقت واحد
• الدفع: يجب دفع جميع الاشتراكات بالكامل وقت الشراء عبر باي بال أو التحويل المصرفي
• التسعير: الأسعار مُدرجة باليورو (€) وتشمل الضرائب المطبقة.
• التجديد: لا يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا - يلزم التجديد يدويًا

6. سياسة رد

تتوفر عمليات الاسترداد في غضون 30 يومًا من تاريخ الشراء وفقًا لشروط محددة كما هو موضح في سياسة الاسترداد الخاصة بنا. سياسة الاسترجاع لا تُقدّم المبالغ المستردة إلا في حالة وجود مشاكل تقنية ناتجة عن خدمتنا ولا نستطيع حلّها. أما المشاكل المتعلقة باتصالك بالإنترنت، أو توافق جهازك، أو خطأ المستخدم، فلا تشملها المبالغ المستردة.

7. سياسة الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام خدمة 4KTVZ إلا لأغراض شخصية غير تجارية وفقًا لشروط الخدمة هذه.

أنت توافق على عدم:

• لا تشارك بيانات اعتماد حسابك مع الآخرين أو تسمح بالوصول غير المصرح به
• استخدم الخدمة على أجهزة أكثر في وقت واحد مما هو مسموح به في خطة اشتراكك.
• إعادة بيع الخدمة أو إعادة توزيعها أو استغلالها تجارياً
• محاولة التحايل على أي إجراءات أمنية أو قيود على الوصول
• استخدم الأنظمة الآلية (الروبوتات، وبرامج استخراج البيانات) للوصول إلى الخدمة
• لا يجوز إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو تفكيك أي جانب من جوانب الخدمة
• إزالة أو تغيير أو إخفاء أي إشعارات حقوق الطبع والنشر أو الملكية الفكرية
• لا تستخدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي قوانين
• التدخل في الخدمة أو الخوادم أو تعطيلها
• نقل الفيروسات أو البرامج الضارة أو أي رمز ضار آخر

8. قيود الجهاز

تتيح لك اشتراكك البث المتزامن على عدد الأجهزة المحدد في خطتك (من 1 إلى 5 أجهزة). قد يؤدي تجاوز هذا الحد إلى انقطاع الخدمة أو تعليق حسابك. يُحتسب كل اتصال جهاز ضمن حدك بغض النظر عما إذا كان المحتوى قيد المشاهدة أم لا.

9. توافر الخدمة وأداؤها

رغم سعينا الحثيث لتحقيق نسبة تشغيل للخدمة تبلغ 99.9%، إلا أننا لا نضمن استمرار الخدمة دون انقطاع أو خلوها من الأخطاء. قد تكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا للأسباب التالية:

• الصيانة أو التحديثات المجدولة
• مشاكل فنية خارجة عن سيطرتنا
• تغييرات أو قيود على مزود المحتوى
• مشاكل الاتصال بالشبكة

10. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والميزات والوظائف الخاصة بخدمة 4KTVZ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرامج والنصوص والرسومات والشعارات وواجهات المستخدم، مملوكة لشركة 4K WATCHING LTD أو الجهات المرخصة لها وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمة واستخدامها للأغراض الشخصية فقط. ولا يشمل هذا الترخيص أي حقوق في إعادة إنتاج الخدمة أو توزيعها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها.

11. تعليق الحساب وإنهاؤه

من قِبلك: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا. يسري الإلغاء في نهاية فترة فوترتك الحالية.

من تصميمنا: نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو إنهائه فوراً، دون إشعار مسبق، في الحالات التالية:

• أنت تنتهك شروط الخدمة هذه
• أنت تنخرط في نشاط احتيالي أو غير قانوني
• أنت تسيء استخدام الخدمة أو فريق الدعم لدينا
• نحن ملزمون بالقيام بذلك بموجب القانون
• سنتوقف عن تشغيل الخدمة

12. الخصوصية وحماية البيانات

خصوصيتك تهمنا. يخضع جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية لسياساتنا. سياسة الخصوصية والتي تُعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على ممارساتنا المتعلقة بالبيانات كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

13. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون شركة 4K WATCHING LTD مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، أو أي فقدان للبيانات أو الاستخدام أو السمعة أو غيرها من الخسائر غير الملموسة.

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبات ناشئة عن استخدامك للخدمة المبلغ الذي دفعته مقابل فترة اشتراكك الحالية.

14. تعويض

أنت توافق على تعويض شركة 4K WATCHING LTD ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

• انتهاكك لشروط الخدمة هذه
• انتهاكك لأي حقوق لطرف آخر
• إساءة استخدامك للخدمة
• انتهاكك لأي من القوانين أو اللوائح المعمول بها

15. تسوية المنازعات

القانون الذي يحكم: تخضع شروط الخدمة هذه وتُفسر وفقًا لقوانين إنجلترا وويلز، المملكة المتحدة.

القرار غير الرسمي: قبل اتخاذ أي إجراء قانوني رسمي، فإنك توافق على الاتصال بنا أولاً على [email protected] لمحاولة حل أي نزاع بشكل غير رسمي.

الاختصاص القضائي: يجب رفع أي دعوى أو إجراء قانوني ناشئ عن هذه الشروط حصراً في محاكم إنجلترا وويلز، المملكة المتحدة.

16. التغييرات على شروط الخدمة

نحتفظ بحق تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. وسنبلغكم بالتغييرات الهامة عبر:

• نشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدمين المسجلين (بشأن التغييرات الجوهرية)

استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات يشكل قبولك للشروط المعدلة.

17. قابلية

إذا تبين أن أي بند من بنود هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيتم تقييد هذا البند أو إلغاؤه إلى الحد الأدنى اللازم بحيث تظل هذه الشروط سارية المفعول بالكامل.

18. اتفاق كامل

تشكل شروط الخدمة هذه، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين شركة 4K WATCHING LTD فيما يتعلق باستخدام خدمتنا، وتلغي جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة.

19. معلومات للتواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، فيرجى الاتصال بنا:

© 2018-2026 شركة 4K WATCHING LTD (رقم الشركة 15550079) التي تعمل تحت اسم 4KTVZ. جميع الحقوق محفوظة.